Políticas de Entrega, Troca, Devolução e Reembolso
Essa é a sua página de políticas. Aqui estará tudo o que você precisa saber sobre a entrega do seu pedido, a troca, devolução, reembolso e todos os requisitos para que ocorra da melhor forma possível.
Tempo de Envio
Assim que seu pedido for confirmado, o pedido será impresso, embalado e levado para o ponto de coleta em até 1 dia útil.
Utilizamos um serviço a parte de entregas, portanto o tempo de recebimento pode variar muito dependendo da sua região, mas o tempo estimado é de 5 a 30 dias úteis.
Observação: Essa condição não se aplica em finais de semana e feriados.
Devolução
Em casos de arrependimento, após receber o produto em sua casa, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu para que a devolução seja aceita, depois de uma avaliação. O frete sai por conta do comprador e reembolsaremos o valor do produto.
Observação: A devolução do produto deve ser feita em até 3 dias.
Resolução Agilizada
Em casos de urgências recomendamos entrar em contato conosco pelos números de WhatsApp presente na página de "Contato", se apresente e nos diga o seu problema, nossas vendedoras irão tentar resolver o seu problema da melhor maneira possível.
Troca
Em caso de troca, é de extrema importância que o produto seja devolvido da mesma forma em que foi entregue, em perfeitas condições, pode-se trocar todos os produtos como apenas 1, tendo em vista de que ele não poderá ser trocado se tiver sido utilizado. E só pode ser trocado pelo mesmo produto ou por outros do mesmo valor. O comprador pagará pelo envio.
Observação: O prazo para solicitar a troca é de 3 dias depois que o pedido foi entregue.
Reembolso
O reembolso se aplica a pedidos que não foram enviados corretamente, como um produto faltante ou enviado por engano, e neste caso deve ser encaminhado uma foto por e-mail para passar por uma avaliação. Caso a devolução seja aceita, o comprador enviará o produto de volta, e nós entraremos em contato para confirmar os dados para realizar o reembolso.
Transportadora
Usamos a Transportadora Kangu, caso queira rastrear o seu pedido de uma maneira mais ágil ou queira tratar sobre qualquer outro assunto relacionado ao seu pedido e a entrega dele, mande uma mensagem neste seguinte número de WhatsApp: (11) 94061-4513